Werbeagenturen, die organisierte „Shitstorms“ zum Bestellen anbieten, bewegen sich auf Messers Schneide – genau wie die jeweiligen Besteller. Da kann es im Einzelfall zu Rechtsverletzungen des Persönlichkeitsrechts, Strafrechts und Wettbewerbsrechts kommen.
Was wie eine trendige Idee des Guerilla Marketing klingt hat oft extreme Konsequenzen für das Unternehmen oder die Person, die dem Shitstorm ausgesetzt werden.
Mittels sogenannter Shitstorms können Unternehmen im Internet diskreditiert und damit wirtschaftlich geschädigt werden. Was sind Shitstorms? Negative Kommentare in sozialen Netzwerken, negative Bewertungen oder Aussagen in Foren und auf Bewertungsportalen im Internet in übermäßiger Anzahl kritisieren bestimmte Unternehmen oder Personen für eine bestimmte Handlung oder Aussage. Da dies alles im Internet geschieht und damit von jedermann überall und zu jeder Zeit sichtbar bleibt und auch schwer (wenn überhaupt) wieder aus dem Internetgedächtnis zu entfernen ist, kann so ein Shitstorm den „Internettod“ für das betroffene Unternehmen oder die betroffene Person bedeuten. Da bleibt manchmal nur noch, den Namen zu ändern, damit er bei einer Suche im Internet mit negativen Kommentaren nicht mehr verknüpft wird.
Die Besteller und Organisatoren solcher manipulierten Shitstorms bewegen sich hier rechtlich auf sehr dünnem Eis. Sollte es herauskommen, wer den Shitstorm organisiert hat, kann über Wettbewerbs- und Persönlichkeitsverletzungen nachgedacht werden, die abmahnfähig sind. Auch eine Strafanzeige ist denkbar. So ist es auch nicht einfach kontrollierbar, welche Blüten der organisierte Shitstorm treibt, wenn er einmal angestossen ist – dann stellt sich die Zurechnungsfrage.
Es können sich auch die Beteiligten Helfer, die bei alledem mitmachen und dafür eine Vergütung erhalten, unterlassungs- und schadensersatzpflichtig machen.
Rechtsanwältin Eva Dzepina, LL.M., hat im Interview mit der WZ zu orchestrierten Shitstorms Stellung genommen:
„Shitstorms – die Macht der Online-Wut“
„Neusser Agentur organisiert Shitstorms durch Obdachlose“
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